プライバシーポリシー
ACGWORLDS株式会社（以下「当社」）は、お客様からお預かりする個人情報を、以下のとおり取り扱います。
制定日: 2026年8月20日
改定日: 2026年10月7日（漫画制作のご相談フォームの追加、フォームの入力の進み具合の匿名計測、営業資料へのアクセス解析の設置に伴う追記）
1事業者の情報
- 名称
- ACGWORLDS株式会社
- 法人番号
- 9020001148720
- 住所
- 〒113-0033 東京都文京区本郷6-20-11 グリーンヒルズ泰明1号室
- 個人情報保護責任者
- 古岡 新大朗
2取得する情報
当社は、次の場面でお客様の情報を取得します。お客様ご自身にご入力いただく情報に加えて、ご利用環境の記録（ブラウザの種類、IPアドレスを復元できない形に変換した値）を自動的に取得します。詳細は各表のとおりです。
資料のご請求
| 取得する項目 | 会社名、お名前（姓・名）、役職、メールアドレス、電話番号 |
|---|---|
| 取得の方法 | 資料請求フォームへのご入力 |
お問い合わせ
| 取得する項目 | 会社名、お名前、メールアドレス、電話番号、お問い合わせの種別、お問い合わせ内容 |
|---|---|
| 取得の方法 | お問い合わせフォームへのご入力 |
漫画制作のご相談
| 取得する項目 | 会社名、お名前、メールアドレス、ご相談内容、漫画制作で気になる点（任意）、本サービスを知ったきっかけ（任意） |
|---|---|
| 取得の方法 | 漫画制作のご相談フォームへのご入力 |
| 保管の方法 | ご連絡のため当社の担当者へメールでお届けし、あわせて控えを当社のサーバー（ウェブから閲覧できない場所）に保存します。IPアドレスそのものは保存しません |
資料をご覧になった状況の記録
資料のご請求をいただいた方には、専用のURLをメールでお送りします。そのURLで資料をご覧いただいた際に、どの面をどれくらいご覧になったかを記録します。
| 記録する内容 | 資料の面ごとのご閲覧時間、ご閲覧の回数と日時 |
|---|---|
| 記録しない内容 | ご閲覧中の画面の内容、キー入力、マウスの動き、他サイトのご利用状況 |
広告配信事業者や解析事業者のタグは使用していません。この記録は当社のサーバー内だけで完結します。
公開ページ等の匿名利用統計
当社は、ウェブページ・営業資料・ヒアリングシートの改善のため、表示された節や面、その表示時間、スクロールの到達、リンクやボタンの操作、当社ブログの記事からの遷移、フォームの入力の進み具合、アクセスおよび送信の件数を記録します。
| 記録の方法 | ページを開くたびに発行するランダムな識別値を使用します。この当社独自の計測では、Cookie等による継続的な識別や、他サイトをまたぐ追跡は行いません（Google アナリティクスについては次の「アクセス解析ツール」をご覧ください） |
|---|---|
| サイト内の遷移 | 当社ブログ（記事または記事一覧）から公開ページへ移動された場合に限り、直前にご覧になったのが記事一覧か、どの記事か（URLの記事名）を記録します。他サイトからの参照元は記録しません |
| フォームの入力の進み具合 | ご相談フォームで、どの欄に触れたか・入力したか（入力済みかどうかだけ）、送信ボタンを押したか、送信が完了したか、表示されたエラーの種類を記録します。ご入力いただいた文字そのものは記録しません |
| 記録しない内容 | お名前・メールアドレス・フォームへのご入力内容・マウスの動き・クリックの座標 |
| IPアドレス | そのものは保存しません。大量通信の防止に必要な、復元できない形に変換した値のみを短期間保持します |
個々の閲覧記録は一定期間後に削除し、その後は個人との対応関係を持たない集計値のみを保管します。この統計も当社のサーバー内だけで完結します。
制作のご発注（ヒアリングシート）
| 取得する項目 | 会社名、ご担当者名、メールアドレス、電話番号、ヒアリング12問へのご回答、本サービスを知ったきっかけ（任意）、概算見積の内容、ご利用規約への同意日時、添付いただいた画像、送信時のブラウザ情報 |
|---|---|
| 取得の方法 | ヒアリングシートへのご入力・ご送信 |
| 取得しないもの | IPアドレスそのものは保存しません（不正送信の調査のため、復元できない形に変換した値の一部のみを保持します）。入力途中の内容は送信されるまで当社に届きません |
アクセス解析ツール（Google アナリティクス）
当社は、サイトの利用状況を把握し改善するため、Google LLC が提供するアクセス解析ツール「Google アナリティクス（GA4）」を使用しています。Google アナリティクスは Cookie を用いて、お客様のブラウザを識別する値、閲覧したページ、滞在時間、流入元、おおよその地域、ご利用の端末やブラウザの種類などを収集し、これらのデータは Google のサーバーに送信・保存されます。氏名・メールアドレス等の個人を直接特定する情報は送信しません。ご相談フォームとヒアリングシートでも上記の利用状況と、送信が完了したという事実を送信しますが、ご入力いただいた内容（会社名・お名前・ご連絡先・ご相談内容・ご回答）は送信しません。
| 収集する事業者 | Google LLC（データの取り扱いは Google のプライバシーポリシー および Google アナリティクス利用規約 に従います） |
|---|---|
| 利用目的 | 閲覧されているページ・流入元・端末の傾向を把握し、サイトの内容と導線を改善するため。また、当社が出稿する検索広告（Google 広告）から来られた方のうち、ご相談フォームまたはヒアリングシートの送信に至った件数を把握し、広告の効果を測定するため。さらに、当社のサイトを訪れた方に、Google の検索結果や Google と提携するウェブサイト・アプリ上で当社の広告を表示するため（リマーケティング） |
| Cookie の保存期間 | 最長 2 年（Google の仕様による） |
| 収集を止める方法 | ブラウザの設定で Cookie を無効にするか、Google アナリティクス オプトアウト アドオン をご利用ください。無効にしても本サイトの閲覧に支障はありません |
| 広告の表示を止める方法 | Google の「マイ アド センター」（https://myadcenter.google.com/）でパーソナライズド広告をオフにすると、閲覧履歴に基づく当社の広告の表示を止めることができます |
| 対象ページ | 公開している会社案内・サービス案内・ブログ・お問い合わせ・漫画制作サービスのページ（公開している営業資料を含みます）、ご相談フォーム、およびヒアリングシート（発注フォーム）。社内向け資料には設置していません |
Cookie（クッキー）
本サイトで使用する Cookie は次の 2 種類です。①フォームの不正送信を防ぐための、ご入力中のみ有効な Cookie。②上記 Google アナリティクスが利用状況の把握、広告の効果測定、およびリマーケティングのために使用する Cookie（Google が発行するものを含みます）。Google を含む第三者配信事業者は Cookie を使用して、お客様が当サイトに過去にアクセスした際の情報に基づいて広告を配信します。この広告は、Google の「マイ アド センター」でパーソナライズド広告をオフにするか、ブラウザの設定で Cookie を無効にすることで止めることができます（上記「広告の表示を止める方法」をご覧ください）。
3利用目的
- ご請求いただいた資料のお届け、およびそのURLの有効性の管理
- お問い合わせへのご回答、ご連絡、お打ち合わせの調整
- ご発注いただいた漫画制作の実施（キャラクター案・誌面のご提示、進行のご連絡）
- 資料のどの部分がお役に立ったかを把握し、資料の改善とご提案の内容に活かすこと
- 当社の広告の効果測定（どの広告・きっかけからのご依頼が多いかの把握）、および当サイトを訪れた方への当社の広告の表示（リマーケティング）
- 不正な送信・大量送信への対処（サービスの維持）
上記の目的以外には利用しません。お客様の同意なく、営業目的で第三者へ提供・販売することはありません。
4保存期間
| 資料のURL | 発行から90日で自動的に無効になります |
|---|---|
| ご入力いただいた情報 ・ご閲覧の記録 | 期間を定めず当社で保管します。削除のご希望をいただいた場合は、当社が管理するデータベースおよびストレージから削除します（下記6） |
| 公開ページ等の 匿名閲覧記録 | 個別のランダム識別値を含む記録は90日以内に削除し、その後は集計値のみを保管します |
| ヒアリングシートの内容 ・添付画像・制作物 | 納品または案件の終了から2年で、当社が管理するデータベースおよびストレージから削除します（進行中の案件は削除しません）。削除のご希望をいただいた場合も、その時点で同じ範囲から削除します（下記6） |
5第三者への提供・委託
当社は、次の場合を除き、お預かりした情報を第三者へ提供しません。
- お客様の同意をいただいた場合
- 法令に基づく場合、または人の生命・身体・財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
当社のウェブサイトおよびデータは、次の事業者の設備上で管理しています。いずれも業務の遂行に必要な範囲での取扱いを委託し、適切な監督を行います。
- ウェブサイト（資料のご請求・お問い合わせ・漫画制作のご相談・ご閲覧の記録）: 国内のレンタルサーバー事業者
- ヒアリングシートの内容と添付画像: クラウドデータベース事業者（サーバーは日本国内・東京リージョン）。添付画像は非公開領域に保管し、当社の管理者のみが期限つきの方法で閲覧します
フォームの不正送信の防止について
お問い合わせ・資料のご請求・漫画制作のご相談の各フォームでは、自動送信を防ぐため、米国 Cloudflare, Inc. の確認機能（Turnstile）を使用しています。確認の際、お客様のIPアドレスやブラウザの情報が同社に送信されます（Cloudflare のプライバシーポリシー）。また、迷惑メールを判別するため、ご入力いただいたメールアドレスのドメイン名（@より後ろ）だけを同社の公開 DNS サービスに照会します。氏名・ご相談内容などは送信しません。
漫画の生成処理について
当社が管理するデータベースおよびストレージ上の原本は、日本国内（東京）に保管します。ただし、漫画の生成は国外にある委託先の処理設備で行うため、次のものを送信します。
- 制作の指示文 — ご記入いただいた「制作の目的」「内容・題材」「NG事項」の内容、ご希望の画風、および当社の担当者が作成する制作指示を含みます。ここに社名・商品名・人物名をご記入いただいた場合は、それらも含まれます。
- 参考画像 — ご提供いただいた画像（人物のお写真を含む場合があります）、および制作の過程で生成したキャラクター案・設定画。
ご連絡先欄（お名前・メールアドレス・お電話番号）の値を、当社が自動的に上記へ含めることはありません。ただし、制作の指示文・画像そのもの・画像のファイル名に含まれている場合は、それらも送信されます。
お見積りの金額・ご同意の日時・ご利用環境の記録は送信しません。
また、生成された制作物を当社が受け取る経路には、国外の配信事業者を経由するものがあります。
送信した内容は当社で記録し、後から確認できるようにしています。
国外への送信を望まれない場合、現在の制作方式ではお引き受けできません。ご送信前に info@acgworlds.co.jp までご相談ください。
6開示・訂正・削除のご請求
お客様は、当社が保有するご自身の情報について、開示・訂正・利用停止・削除をご請求いただけます。
ご請求の窓口
メール: info@acgworlds.co.jp
件名に「個人情報の開示等について」とお書き添えください。
ご本人であることを確認させていただいたうえで、2週間以内に対応いたします。手数料はいただきません。
削除をご希望いただいた場合に消えるもの
削除のご請求をいただいた場合、当社は次のすべてを、当社が管理するデータベースおよびストレージから削除します。
- お名前・会社名・役職・メールアドレス・電話番号
- お送りした資料URLの発行記録（URLは使用できなくなります）
- 資料をご覧になった記録（面ごとのご閲覧時間を含む、集計結果も含みます）
- お客様のメールアドレスに紐づく送信管理の記録
- 漫画制作のご相談フォームでお送りいただいた内容と、その控え
- ヒアリングシートのご回答全文・お見積・同意の記録・添付いただいた画像
- 制作の過程で作られたキャラクター案・誌面などの生成物と、その記録
委託先および配信事業者に複製が残る場合は、当社から削除を要請します。
削除の実施記録には件数と日時のみを残し、お名前・会社名・連絡先は残しません。
なお、不特定多数の利用者で共有している通信元単位の混雑防止記録は、他のお客様の分と分離できないため削除の対象外です。この記録にお名前やメールアドレスは含まれません。
7安全管理のために行っていること
- お預かりした情報は、ウェブから直接読み取れない場所に保管しています
- 資料のURLは、推測できない値で発行し、当社で無効化できるようにしています
- 社内用の資料閲覧ページには、ID・パスワードによる認証を設けています
- 同時に書き込みが起きた場合でも記録が壊れないよう、排他制御を行っています
- 取り扱う担当者を限定し、上記の責任者が管理しています
8本ポリシーの変更
法令の改正やサービス内容の変更に伴い、本ポリシーを変更することがあります。変更した場合は、本ページに改定日を記載して掲示します。
9お問い合わせ
本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、info@acgworlds.co.jp までお願いいたします。